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Carrito de compra

Tel: (5255) 55-43-13-14 Mail: contacto@kdzone.com.mx

Términos y Condiciones

TC COMERCIAL SA DE CV en lo sucesivo la “Empresa”, expide los presentes Términos y Condiciones para que a través de sus medios electrónicos se comercialicen y se oferten diversos productos al público en general, a quien en lo sucesivo se denominará de manera individual “Usuario”.

La página de Internet de la Empresa, es el sitio Web de www.kdzone.com.mx, con la denominación KDZONE en el cual KDZONE publica ofertas de venta, pudiendo registrarse el usuario para adquirir los productos que ofrece la “Empresa”, realizar pedidos, desde el interior de la República y del extranjero, ponerse en contacto con SERVICIO AL CLIENTE mediante correo electrónico en “Servicio al Cliente”contacto@kdzone.com.mx


Al entrar  a la página de KDZONE, el “Usuario” acepta los presentes términos y condiciones por lo que debe revisarlos detenidamente antes de continuar. La persona que no acepte estos términos y condiciones, deberá de abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.


El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la página www.kdzone.com.mx, significa la absoluta conformidad con los presentes términos y condiciones que el usuario declara haber leído y aceptado. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor, renunciando a cualquiera otra jurisdicción o fuero, presente o futuro.


Declaraciones:

TC COMERCIAL SA DE CV declara que es una empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que cuenta con los permisos necesarios para cumplir su objeto social y que no tiene algún tipo de impedimento ni limitación para cumplir con  dicho objeto, que incluye, la celebración del Contrato.

TC COMERCIAL SA DE CV concede al “Usuario” una licencia personal y limitada, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el presente Sitio, con la finalidad de manifestar o interesarse en adquirir mediante oferta de venta los productos que se encuentren publicados en la presente página. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.

TC COMERCIAL SA DE CV declara ser propietaria de todos los productos y bienes que se encuentren en las ofertas de venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual, para efecto del presente contrato.

TC COMERCIAL SA DE CV declara que el contenido neto del producto publicado en la oferta de venta corresponde a la calidad, marca y demás elementos que se señalen en la presente página.

TC COMERCIAL SA DE CV se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento.

Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el “Usuario”.

El “Usuario” acepta los presentes Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.

El “Usuario” está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.

El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.

El Usuario declara y reconoce que el download de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.

Proceso de Compra

Contrato

Es aquel a través del cual la “Empresa” le transmite la propiedad de un bien mueble al “Usuario” con registro que acepta una oferta de venta, creando así un pedido y pagando a cambio un precio cierto en moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos . Dicho contrato se someterá a los presentes Términos y Condiciones.

Ofertas de Venta

Es toda aquella publicación de un producto en la página de la empresa, que contenga un precio y descripción del producto que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la oferta de venta no es negociable, y se le respetará el descuento  señalado en la propia oferta de venta.

El precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

Precio

Los precios incluyen IVA


Pedido


Es la solicitud que hace el “Usuario” para la adquisición de un producto en respuesta de una oferta de venta. El contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba, mediante cualquier medio la confirmación del pedido mismo que será emitido por la “Empresa”. En el caso que exista cualquier tipo de error en la confirmación de pedido, el “Usuario” deberá notificar a la “Empresa”, en el correo denominado ordenes@kdzone.com.mx, de dicho error mediante una notificación por escrito.

Forma de Pago


En el momento en que el “Usuario” vaya a realizar el pago del producto seleccionado, éste deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo.

Los pagos podrán realizarse a través de diferentes medios: tarjeta bancaria, (crédito o débito), pago en efectivo en OXXO o BBVA A BANCOMER a través de Pay Pal, CONEKTA, depósito o transferencia bancaria, o algún otro medio que la “Empresa” se reserve a publicar. La Forma de Pago se realizará después de recibir la “confirmación de pedido”.

Si el pago se realiza mediante depósito o transferencia ante cualquier Institución Bancaria, y la compra supera los $100.00 (cien pesos 00/100 MN), el usuario deberá mandar el comprobante de pago al correo electrónico ordenes@kdzone.com.mx para estar en posibilidad de liberar su compra indicando su número de pedido.

El “Usuario” deberá notificar a la “Empresa” cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a ordenes@kdzone.com.mx, en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.

Método de Envío


El “Usuario” se obliga a cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que la “Empresa” señale explícitamente lo contrario.


Envío gratis

El envío gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto de $ 5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N.) establecido en la página de Internet www.kdzone.com.mx Envío gratis no aplica para CARRIOLAS.

KDZONE informará al “Usuario” previamente el precio, la fecha aproximada de entrega, los costos de seguro y flete, los cuales se pagarán a TC COMERCIAL SA DE CV en el momento de confirmar el pedido.


Entrega del Producto

TC COMERCIAL SA DE CV entregará el o los productos que adquiera el Usuario una vez realizado el pago correspondiente por los medios antes mencionados, en el domicilio proporcionado por el “Usuario” en el portal de la cuenta y previa confirmación.


La entrega del o los productos adquiridos por el “Usuario”, se realizará, dentro del plazo señalado al momento de la confirmación del pedido, dicho plazo se computará una vez que sea aprobado el pago.


Para el caso de que el o los productos no se entreguen en el plazo fijado, se podrá hacer reclamación a contacto@kdzone.com.mx indicando el número de orden o pedido.


El “Usuario” deberá ponerse en contacto con el Centro de Atención a Clientes de KDZONE en donde le será proporcionada la información relativa al estado del envío y, en su caso, los motivos del retraso.


Recepción del Producto, Devolución y Reclamaciones

El “Usuario”, al momento de recibir el Producto, en el domicilio señalado por éste, deberá revisar el o los productos. En caso de que el producto tenga algún desperfecto, se encuentre incompleto o dañado, el “Usuario” deberá hacerlo del conocimiento de TC COMERCIAL SA DE CV a la cuenta de correo ordenes@kdzone.com.mx

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La devolución del o los productos procederá únicamente dentro de los treinta días posteriores a la entrega correspondiente al “Usuario”.


Para que proceda la devolución del o los productos, el “Usuario” deberá devolver dicho producto en sus condiciones originales, esto es, con su empaquetado original, acuse de recibido del producto, número de autorización de devolución (o guía), así como la factura de compra.

TC COMERCIAL SA DE CV reemplazará al “Usuario”, el o los productos, en un plazo razonable, con sujeción a los factores independientes de desastres naturales como son la entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo.


TC COMERCIAL SA DE CV se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo.


Existen productos que por su naturaleza no es aplicables la devolución, estos se encuentran identificados de  manera expresa en la descripción del producto.


En ningún caso TC COMERCIAL SA DE CV se hará responsable de reclamaciones, cargos, reembolsos o gastos formulados por situaciones, transacciones, negocios o características ajenas a TC COMERCIAL SA DE CV y no contempladas en los presentes Términos y Condiciones.


Ofertas y Descuentos

TC COMERCIAL SA DE CV publicará en su página de Internet ofertas y descuentos en sus productos, los cuales estarán sujetos a las condiciones, plazo de duración o volumen de los productos.


El precio señalado en la oferta de venta no es negociable, y se respetará al “Usuario” el descuento o quita señalada en la propia oferta de venta.


El precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario.


Restricciones:


El “Usuario” utilizará el presente sitio con fines lícitos. Está estrictamente prohibida la transmisión, retransmisión, copia, distribución, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de TC COMERCIAL SA DE CV o en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El infractor se hará acreedor a los reclamos civiles y sanciones penales que le pudieran corresponder.


El “Usuario” no deberá publicar o disponer en el sitio de cualquier material que se encuentre protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.


La trasgresión de los presentes Términos y Condiciones por parte del “Usuario”, generarán el derecho en favor de TC COMERCIAL SA DE CV, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa alguna de ningún tipo, así como suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de denegarle al “Usuario” el acceso al sitio.


TC COMERCIAL SA DE CV se abstendrá de aceptar y cancelará en cualquier momento, direcciones de correo electrónico o cualquier dato que sea ofensivo y altisonantes, coincidentes con nombres comerciales, anuncios, establecimientos o razones sociales de diversas empresas, nombres y seudónimos de famosos o personas públicas cuyo uso no esté autorizado y sea contrario a la ley, a la moral y a las buenas costumbres, por lo que el “Usuario” responderá por el uso indebido en el ámbito penal como en el civil.


Formas de terminar el Contrato


El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones, cuando el “Usuario paga el precio del o los productos y TC COMERCIAL SA DE CV hace entrega de ellos al “Usuario”.

TC COMERCIAL SA DE CV podrá terminar anticipadamente el contrato cuando se actualicen las hipótesis siguientes:

  • La falta de pago por parte del “Usuario”.
  • El incumplimiento por parte del “Usuario” a cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.
  • TC COMERCIAL SA DE CV podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además del resarcimiento de los posibles daños y perjuicios que llegaran a causarse a TC COMERCIAL SA DE CV.

Vigencia de los Términos y Condiciones

TC COMERCIAL SA DE CV y el “Usuario”, reconocen que los Términos y Condiciones tienen una vigencia ilimitada.



Cambios y Modificaciones en los Presentes Términos y Condiciones


TC COMERCIAL SA DE CV se reserva el derecho de modificar, alterar o de otra forma actualizar estos Términos en cualquier momento, por tanto, es responsabilidad de todos los usuarios que accedan y naveguen en el sitio, revisar los Términos cada vez que hagan uso del mismo. Dichas modificaciones serán efectivas de inmediato al ser publicadas.


Al utilizar el presente sitio, el “Usuario” está de acuerdo en sujetarse a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, los cuales se tendrán como leídos y entendidos por el “Usuario” en su contenido y alcance legal desde la primera vez que el “Usuario haga uso del mismo.

 

Jurisdicción


En caso que exista conflicto en relación al Contrato, TC COMERCIAL SA DE CV está en la total disposición de llegar a un acuerdo con el “Usuario” para la resolución del Conflicto.


En caso de no existir un acuerdo y en los demás casos no relacionados con el Contrato, se llevará la instancia correspondiente ante la Procuraduría del Consumidor o bien ante los Tribunales de la Ciudad de México.


Políticas de Facturación


Las facturas podrán solicitarse de la siguiente manera:


Enviar la solicitud a ordenes@kdzone.com.mx , por lo que será necesario que proporcione a TC COMERCIAL SA DE CV los siguientes requisitos Fiscales:

    • RFC con Homoclave – Constancia de Situación Fiscal no mayor a 3 (tres) meses.
    • Nombre completo o razón social
    • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
    • Forma en la que realizo el Pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria
    • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
  • Proporcionar su correo electrónico para el envío de su factura.
  • Proporcionar: Uso del CFDI, Forma de pago y Método de pago